没有调查就没有发言权

近期本人非常有幸参加了公司邀请的国内营销大师张晓岚及其团队的低成本营销的课程培训，自己受益颇多。在短短的两天学习中，给我留下印象最深就是“没有调查就没有发言权”。没有进行事先调研的行动，犹如“盲人骑瞎子，夜半临深池”。

明代思想家王阳明决策之前最讲究调查研究。在南赣定乱，平宁王之乱等重大事件中，他对当地山川地形、人情风俗、敌我情况等的全面了解，都贯穿其决策始终，为其正确决策奠定了非常坚实的行动基础。

如王阳明在南赣巡抚任上，奉命剿除多年的匪患。上任之初，王阳明并没有急于行动，而是提出了一个问题：为何近三十年，匪患日益严重，出现朝廷越剿，匪患越重的反常现象。

他分析得出，匪患出现的地方，山地易于隐蔽，是江西，福建，广东，湖南四省的交界地区，属于四不管地区，土匪面对政府军，东追则西窜，南捕则北奔，各地方官面对匪患，都推诿塞责，应对上级就象征性剿一下，导致匪患始终无法根除，政府军也在一次次的剿匪失败中士气越来越低落，战斗力越来越差。

为了解决这个问题，王阳明认为，只有得到朝廷允许其统一筹划的权力，才能根除匪患。在请示朝廷后，王阳明得到了包括军事指挥，行政，财务，赏罚任免等权力，可以做到“抚安军民，修理城池，禁革奸弊。一应军马钱粮事宜，但听便宜区画”。为日后剿匪行动的成功奠定了坚实的基础。

商场如战场。面对错综复杂的市场环境，我们并不知道未来在哪里，但必须采取行动，并对自己的行动保持足够的信心，不至于半途而废，所以我们需要战略，战略就是为了应对未来的不确定性而产生的。

而如何作出正确的战略假设，就是在不确定中寻找确定，这些确定的事实会成为一个标尺，一个指南针，依靠它来应对我们所面临的新事物。而确定的事实来源于什么，来源于正确的调研。但这并不是调研工作的全部内容，调研两字，调查在前，研究在后，通过事实调研来的数据并不能直接使用，而是要分析数据背后的逻辑关系和总结规律，是通过调研找到本质，而不是调研为结论服务。如同王阳明的前任在分析匪患时，认为土匪无法剿灭是因为剿匪不力，政府军的实力不足，这便是只看到了现象，而非其本质，于是调来了作战能力强的部队：广西的狼兵来剿匪。狼兵战斗力确实强，但土匪选择避而不站，往深山一躲，狼兵撤了再出来。甚至于后面逮不到土匪，广西狼兵杀良冒功，成为当地一患，屠恶龙的勇士自己成了恶龙。

在今后的工作中，我们要多做事前工作，研究消费者需求，抓问题的主要矛盾，这样工作起来才有事半功倍的效果。

江西众森房地产营销有限公司

策划部/徐鹏 供稿