众森宅经济

本文是对于疫情期间，红谷一品中“宅经济”的思考。

“宅经济”是随着网络兴起而出现的一个新词，主要的意思是在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作，同时在家中利用消费也是宅经济必不可少的一部分。众多市民吃饭叫外卖、购物叫快递，催热了“宅经济”，只要能够送货上门，很多甘愿“宅”在家中，享受空调带来的凉爽而远离室外高温。

众森从以下几个方面打造宅经济衍生的服务：

1、开放社区平台提供上门服务

在微信端开放接口，标题为社区之家或其他，其中内容围绕“食、住、行”三方面提供服务，跨界与一些知名厂家达成合作，确保众森有自己的价格优势，促进网络消费，使用户足不出户可以享受到高品质的生活。

食：可以提供多种满足用户味蕾的产品，并送货到家（配送为本公司的服务人员），使业主享受高品质的服务，注意用餐回访以便用于改进，适当为接受回访的提供优惠卷，便于锁定客户，也会增加客户的好感。

住：小区的居住业主，普遍为高端人群，可提供相应的，房屋清洁整理、衣物熨洗的服务，使业主琐事繁多的时候，能更专注的处理自己的事情。

行：定期在平台上，推出相应的旅行信息，以小区为单位，减少社区中老年人的受骗情况，最好可以和旅行社进行合作，为业主提供更实惠、便捷的服务。

2、业主新风机组的远程监护

新风机组的运行状况，可以通过远程集控进行实现，远程保障室内温度，是否由专业人员远程监管，由业主自主选择；在疫情大环境下，人们会更注重自身的健康，未来可能还会出现相同的状况，防患于未然，让家真正成为安全的港湾。

3、开展网络课程

定时开展网络课程，使业主更好的理解新风机组的工作原理和其存在的具体原因，由销售人员更细致的讲解其中的优点。此项内容不只限于社区业主，可以纳入其他对此有兴趣的听众，使他们理解其中的优势，进而转化为业主，实现线下的转变。

4、物业服务公众号

以物业为中心，展现员工素质、专业技能，提高在业主心中的地位，成为业主信任、业主欢迎的高水平物业，也对今后的销售起到很好的促进作用。

对于“宅经济”潮流下的拓展之道，仅为个人观点，希望公司可以在任何的逆境下，越走越好，越做越远。

北京公司技术研发部  黄可供稿